长安锐程CC车机卡顿 变速箱顿挫

投诉编号:【660088】 投诉时间:2021-10-30 18:04 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 旗舰型

投诉内容:

21款车机还用着几年前的老车机,而且车机卡顿,蓝牙接电话都会断开。高德地图还是2.7老版本,而高德官方最新版本已到5.5,新车还在用过时的车机系统和高德地图,这能不糟心么!而且车身拥有4个摄像头却连行车记录仪功能也被长安隐藏禁用了,不知道长安安的什么心?系统及软件都没有做更新升级的工作,售后就这样了?一锤子买卖?不管消费者了?才买车几个月,22款新车又出来了,新的车机系统,行车记录仪功能,540度全景,蓝牙钥匙,电动尾门,64色氛围灯!基本同样的价格甚至还更优惠,对比21款多了那么多配置!关于车机,基本布局都是一样的,同样的屏幕,却不给21款相应的升级方案,难道长安就是不停的出新车型,就不管旧车型了?也不给开放适配优秀的第三方车机,没有任何的解决方案给到我们21款车主!难道长安就是这么做事态度!而且低速起步变速箱顿挫很严重,但是22款车型相比较会平稳很多,变速箱都是同一款。厂家推给4S店,店里售后说能升级导航地图版本到高德5.3和刷22款变速器程序,多次打电话催促让撤投诉,去了店里,刷了变速器程序,顿挫更明显了,询问地图导航版本升级,店里的修理师傅一问三不知,就这样糊弄消费者吗?

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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