东风风光580变速箱故障灯亮导致无法行驶

投诉编号:【659137】 投诉时间:2021-10-28 09:38 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华型

投诉内容:

高速上行驶,突然变速箱故障灯亮,车辆无法行驶,两次出现同样的问题,间隔时间一个月,售后第一次没检测出来是什么问题,第二次去检测,售后以缺一次保养为由,不愿意检测车辆的故障,之后要求我在他们店里做保养消费后,才给我检测车辆的故障,没办法只能照做了,做完保养后,直接告诉我说是变速器坏了,给我换了变速器、变速箱油,(注明;我的保养都是正常在售后做的,是售后漏报了)。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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