投诉编号:【659100】 投诉时间:2021-10-28 04:26 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2020款 1.4T CVT 豪华型






购车一年半,变速箱故障反复出现,加速卡顿明显,甚至出现踩油门无法提速。2021.7.12第一次出现故障去4s店维修,当时查了将近一个星期,最后说是变速箱电路板坏了,然后申请更换,后面证明并不是变速箱电路板故障,因为这次修完之后开了几次(中间差不多一个半月没开)。2021.9.12又开始报故障了,到4S店说是历史故障没清除,维修人员给清除了,然后上高速回家,好家伙刚上高速就报故障了,慌的一批,这个时候只能顶着故障灯开到服务区然后熄火重启(熄火之后故障有时候会没掉,你也不知道什么时候会再蹦出来)。后来又去4S店了,又给查了一通说是可能传感器坏了,然后就换传感器试车,然后说好像可以了又让我开回去了,这刚出门没多远就嗝屁了。就这样顶着故障上下班又开了几天。2021.9.25又送4S店去了,这次查了又快一个星期,说是线束接头坏了要更换,这个时候我已经不想说什么了,你们说啥就是啥吧,只要你能修好后面给我补偿就好了。然后不是国庆吗要回家要出去,2021.10.4去4S店,不给代步车,说要不你把车先开回去,回头线束到了再过来换,经过这几次折腾车明显故障更严重了,只要启动就报,踩油门抖动提不起速(吉利是真不把车主生命安全放在第一位,车故障这么严重还要让车主开回去)2021.10.9号线束终于到了又送去4S店。2021.10.13去取车,试了一下暂时变速箱没问题了,不过发动机声音感觉又有点不对劲了和以前明显不一样。然后交涉补偿的问题,说先回去,补偿的问题后面会让我满意的,我信了。中间一直把我晾着,无奈只能隔几天打一次电话不是没人接就说再等等,2021.10.25又打电话过去说给我申请了一次保养!合着这修了一个多月,前后去了七八次(有几次是工作日),然后试车等等这些就值一次保养。请一天假也都不止吧。买车的时候还觉得国产车吉利还不错,不过现在后悔了,不仅对吉利的质量很失望,售后服务也是让人很无奈。另外上次给厂家投诉后说会联系我,现在也没下文了。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。