投诉编号:【658522】 投诉时间:2021-10-26 16:04 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 技术型
本人购车于2018年8月,从2021年5月份开始(此时行驶里程约为18,000KM),发现车辆在40KM-100KM之间,只要给油就会出现抖动,且有越来越严重的趋势。2021年10月份去4S店检测,检测结果为“确实十分抖动,需要换波箱油”,客服反馈需要排队,但具体需要多久,完全不做任何承诺和保证。目前大概有50-60位客户有同样问题,但是厂家每周只会分发2个车的波箱油到4S店,初步估算等待时间在5-6个月左右。@厂家代表,请勿回复“安排邀约客户进站中”,我已经检测过了,也在4S店做了登记,不会再开去检测。我的要求是尽快更换波箱油。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中