在2021年10月24日晚上9点行驶在内威荣高速,在行驶途中显示屏显示“变速箱处于紧急变速模式,可以行驶”状态,变速箱换挡只有2-4-6挡,没有1-3-5-7挡情况,换挡时明显感觉有很大的顿挫感,2021年10月25日下午将车辆开至威远一汽大众4S店检查,简单检查后维修师回复是机电单元出现问题,建议开至内江4S店检查和维修。对此,我要求厂家免费更换机电单元。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。