投诉编号:【658135】 投诉时间:2021-10-25 16:12 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型
2018年10月购买的车辆,车辆低转速行驶没有问题,一次偶然超车深踩油门的时候发现动力输出中断,到经销商售后人员试车说是有问题,但是反映给厂家不承认问题。还有就是车辆质保3年,我发现问题的是在质保最后一天12号,但是我下班去售后经销商要求检测车辆的时候说售后下班了,然后我直接反馈给厂家,厂家让我跟经销商协商处理,现在最终有两个问题,1、我在质保最后一天反馈了问题,这样我的这个问题应该属于质保时间内吧?2、现在经销商承认车辆有问题,但是厂家不承认有问题。现在经销商要求我自费维修,我作为车主不能接受,要求免费维修动力中断问题。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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