投诉编号:【658069】 投诉时间:2021-10-25 14:04 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.0L 优越版
投诉了以后4S店联系,让把投诉撤销。否则不给维修车辆。而且还电话骚扰,现在车辆已经检查出故障是变速箱电脑的问题。但是就不给维修,必须要撤诉以后才可以。也咨询了厂家这样的行为是否正常。厂家客服就说没有这样的规定,而且问题会反馈。但是已经反馈了一个月还没有结果。现在4S店不给修车,厂家也没有回复。2017年4月购买的车辆,才4万多公里就出现各种故障,而且还是不定时的,10月3日把车拖到贵阳吉普4S店,检测了一下,车又好了,说是应该用解码器,解一下应该短时间不会出问题,但是去说检测出问题不修要收300检测费,因为没有检测出问题就没有收费,但是在10月15日车在次出现同样的问题,又把车拖到4S店,这次说检测出来应该是变速箱电脑版坏了,要换,需要差不多3000元,工作人员还说可能还有其他地方已是坏的,这就是所谓的厂家的售后,连问题都不能够具体的检查出来,还有更奇葩的,上次检测费说300,而这次要500,难道说收费的4S店说多少钱就多少钱的吗?最后我说怎么上次是300,这次是500,工作人员说他去找一下上次的单子,结果就说收300元检测费,还是品牌车就是这么坑蒙拐骗消费者的吗?要求厂家免费维修变速箱。
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