广汽丰田雷凌后减震器漏油厂家拒绝更换

投诉编号:【657997】 投诉时间:2021-10-25 11:22 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2018款 185T CVT 尊贵版 国V

投诉内容:

本人名下雷凌,在2021年4月份保养时,4S店工作人员告知,后减震器存在漏油,并告诉下次过质保检查或保养时提前预约,他们提前预定配件进行更换;2021年10月,本人至该4S店保养车辆以及出质保前检查,被告知,已对车辆减震器进行检查,减震器没有达到更换标准,称该处实际不是实际漏油,是正常现象。本人不是专业人员,请平台人员给予帮助,鉴定一下,该现象是否属于减震器漏油现象,什么情况下是达到更换标准?

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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