广汽本田凌派涡轮增压器出现故障不予质保

投诉编号:【657853】 投诉时间:2021-10-24 20:21 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 领先版 国V

投诉内容:

本人2019年1月购买了一辆凌派,2021年10月1日发现仪表盘上出现故障灯,于2021年10月3日去广汽本田4s店去检查,经检查为涡轮增压器损坏,本人因车未超过保修年限和保修里程,当时就提出保修,被4s店拒绝,后又经过我向车质网投诉后,厂家及时回复承诺保修,而4s店却以各种借口要求去购买点保修,我的车现在距离4S店约700公里,我向4s店提出在外地保修,却说要协调,这一协调就拖着了,买的时候就说得那么漂亮,全国保修,现在以各种借口去买车的4S店保修,现在的情况是我距离购买的4S店700多公里,每次和他们协商态度也不好,这有问题的车开回去谁能保证不出问题,怎么保证驾驶安全?厂家就这样的服务态度吗?请求车质网帮我解决问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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