一汽丰田卡罗拉天窗漏水 厂家客服态度差

车辆于九月份发现天窗有漏水现象，第一时间电话联系了淄博丰田4s店，工作人员说可能是排水口堵了，让把车开去清理一下，可是清理以后还是和之前一样，于是联系了丰田公司 ，第一次售后回复我说是正常的，因为一开始我也不太懂，可是我看了我老公的一个国产车就没有这样，就又给客服打电话，客服回复的是三个工作日售后会联系我，等了好多天也没人联系我，我只能再打电话，这次售后倒是联系了，不过联系的是我老公，还是说是正常的，我老公就问他为什么他的国产车没有这个现象，售后回复说两个车没有可比性，售后和我老公说他说的话就代表丰田公司，我老公问他工号得到的回复是他没有工号，我老公再追问，丰田售后就直接说我老公：你听不懂话啊？之后又打了几次丰田投诉电话，得到的回复都是三个工作日售后联系我们，但是再也没有接到过任何回访电话，丰田这么大一个公司就是这么敷衍消费者的吗？要求尽快解决。