长安CS55 PLUS邓禄普轮胎突然爆胎

投诉编号:【657271】 投诉时间:2021-10-22 20:17 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T DCT 领航型

投诉内容:

长安CS55plus第二代领航版,提车第二天,我在快速路上面行驶,走左1车道,时速大约70-80km/h,突然左前轮胎爆胎,车辆左倾冲向隔离带,还好我反应及时往右打轮未剐蹭车身,只是轮毂发生了剐蹭,轮胎其他部分发生了剐蹭,爆胎在前剐蹭在后,我换上了备胎之后,发现左前刹车异响,去4S店说属于人为的不管,我给厂家打了电话,厂家说沟通后给我回电话,一直没有消息。然后4S店让我交了500元订金,说是先订货,要不然不给订,我就先交了。我的认为是轮胎出厂时存在质量问题发生了爆胎,引起了轮胎以及轮毂刮花,我的要求也不高,只要求赔付轮胎以及轮毂,还有刹车系统检查异响来源并解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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