投诉编号:【656932】 投诉时间:2021-10-21 23:10 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2018款 1.5TD DCT 劲版 国V



2019年3月购买的车辆,从买车到现在,一直都在4S店保养和维修,出现车机直接卡死问题已经N次了,要么就是直接黑屏,重启都没任何作用,只有停车熄火断电,车机才能重启才能恢复正常,到4S店检查一直都是系统升级加升级,还是不能解决问题,打厂家电话也是让去4S店检查,去了店里检查,都说这个是通病,让我自己出钱换另外一个版本的车机,厂家不买单,让消费者自己买单,但是这个本身就是车机的质量问题,为什么要让自己买单,要求厂家彻底解决车机死机的问题。
领克厂家回复:2021/10/22收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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