广汽埃安AION S底盘有异响要求厂家解决

投诉编号:【655502】 投诉时间:2021-10-18 15:18 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2019款 魅630

投诉内容:

新车行驶几万公里就发现并反馈前进或后退底盘有异响,及行驶中松油门底盘有异响,每次进4s店保养都反馈这个问题,4S店师傅找不出故障原因,让问题严重一点再去检查,而且他们维修主管及师傅经常换,后面去做保养时师傅说是刹车卡钳有问题,拆出刹车卡钳加了垫片,问题不能解决。本人也每次跟师傅说这是轴承的问题,因为这批车大部分轴承都出问题了!最后2021年10月5日做保养检查时,4S店说是轴承有问题,要换轴承,并要求车主自费,说是过保了,未过保时一直检查不出问题,说让问题严重一点再去检查,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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