北京现代伊兰特转向时抖动异响 变速箱异响

投诉编号:【655483】 投诉时间:2021-10-18 14:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT LUX 尊贵版

投诉内容:

问题1.停车入库或出库转方向盘左脚休息区会异响和振动。(有时会,有时又不会)问题2.停车挂P挡时异响同时发动机会摆动,4S店拍了视频给厂家技术部,后来给出答案说是正常。以上两个问题没解决,我对此车失去信心,现在要求厂家保值回购。车是在20年12月提的,21年1月份上的牌(谈落地价时谈了4s店包上牌,深圳限牌上不了,上东莞牌)买车时签了首选二手车保值回购协议,现在要求保值回购遭拒绝,拒绝的理由是协议里有条不予保值(车辆注册城市与机动车销售统一发票所在城市不一致)但我买车时签北京现代首选二手车回购协议时都没给我合同看也没跟我说发票城市和注册城市不一致是不能保值回购的,就简单的说:车不出大事故、水泡、火烧都能在保值回购范围之内,让我先签名到时厂家协议书下来再给我。签协议时明知道客户不通过协议还让客户签协议。存在隐瞒行为。我现在的诉求就是把车进行正常的回购。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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