投诉编号：【655202】 投诉时间：2021-10-17 20:51 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2016款 1.5T 手动 电商版
中控板和门板塑料件老化黏手，4s店承认有设计缺陷（可以提供录音），但厂家以过保为由，不予处理。这个问题已经有大量用户投诉，很明显是材质缺陷，希望厂家积极处理，负起自己的责任，我希望厂家免费解决好车辆的问题。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东富4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
