投诉编号:【654930】 投诉时间:2021-10-16 22:58 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2017款 VV5 超豪型


一个故障给我处理了两年,4s店的态度极差,没有给我解决问题,前天我去在哪里搞了一天,又和以前一样,回去试车,但是质保时间马上就要到了,你们这直接就是在推脱责任,两年时间了你们给我换了那么多东西,4s店竟然给我回复说他们都不知道问题出在哪里,意思就是想拖到质保后就不管了,我在这里郑重声明,我的车才3万多公里就给我开始修理,到现在9万公里了,没有处理好,如果厂家和4s店不能给出明确的答复,想给我拖到质保期以后就不管了,那么我将从从法律来维护消费者的合法权益。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。