广汽三菱奕歌天窗异响多次维修无法解决

投诉编号:【654498】 投诉时间:2021-10-15 15:43 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:奕歌 投诉车型:2019款 1.5T CVT 两驱 无畏版 国VI

投诉内容:

2019年10月份于重庆购买2019款三菱奕歌无畏版,2020年3月出现在颠簸路面车顶发出咯吱咯吱异响,4月份异响非常严重,5月份送4s店维修(维修方案:加天窗垫片,天窗滑轨润滑),维修后现象减轻。2020年10月异响再次严重,2021年2月送万博4s店维修(维修方案:清理轨道,使用厂家提供专用原厂轨道润滑脂)。维修后异响减轻,但未消除,于2021年3月再次在重庆万博汽车有限公司维修(维修方案:索赔天窗骨架),维修后异响并未消除。2021年4月28日更换天窗总成,2021年10月份车顶继续出现异响。因为多次维修而且更换配件无法解决,希望厂家回收车辆并置换。而且维修的油费和过路费都已经花了几千块钱了。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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