投诉编号：【654141】 投诉时间：2021-10-14 16:54 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版
车辆事故之后去店里维修定损，到店第二天在没有确定车辆受损金额就要求签订放弃全损的证明，后面询问维修报价清单一直不回，不回电话不回微信，打了售后前台、事故主管、售后经理，要不就是推托不知情要不就是不接电话不做任何回复，态度极差。要求道歉并出示维修清单。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
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