凯迪拉克ATS-L车身抖动更换变速箱油无配件

2021.09.07到4S店检查车辆行驶40-80码抖动，故障现象明显，当时回复可能要更换变速箱油，让等通知，没有准确的到货及更换时间，在这之后多次跟4S店沟通，让等通知什么时候变速箱到货什么时候通知我进店更换，截止到目前我多次打厂家400电话咨询变速箱什么时候到货，第一次沟通说是9月底可以给我更换，现在又跟我说11月底可以给我更换，厂家的回复跟4S回复不一致，多次电话沟通，多次没有得到回复，不是我自己主动咨询，可能还不知道我的车到底怎么维修，什么时候维修，截止到目前我还是不知道我的车什么时候更换变速箱油，目前已经严重影响我正常使用车辆，影响车辆行驶安全，多次打400电话投诉无果。