广汽传祺GS4变速箱严重异响顿挫不予解决

投诉编号:【653864】 投诉时间:2021-10-14 01:53 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT精英版

投诉内容:

车辆从购买后一直出现严重顿挫,异响,多次进行重新学习重置程序,2020年出现不换挡更换机电控制单元,顿挫异响依然没有解决反而更严重。目前1500转3挡出现呼哨声,刺耳,经过4s店检查,试车,确定为变速箱故障,目前厂家对于问题的解决方案更换变速箱总成不回复也不理会。拨打无数次400售后服务热线无任何回应。车辆故障明显,已检查车辆和采集内部数据,已经过去大半个月了,一直没人处理。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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