吉利帝豪GS 双离合变速箱漏油 异响

投诉编号:【653611】 投诉时间:2021-10-13 13:01 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GS 投诉车型:2018款 1.4T 自动 领潮版 领尚智联型

投诉内容:

2018年7月购买的车辆,1、2021年10月2号 ?本人从湖南溆浦驱车前往广州花都,高速上开着开着听到踩油门有异响。2、到达广州花都后,10月3号前往花都吉利4S店检查,检查结果变速箱漏油,油已漏完,确定变速箱异响。3、10月3号当天4S店告知我车间技术负责人不在,那几天刚好是十一长假,让我10月9号再过去。4、10月9号再次前往4S店,经再次确认告知我还是变速箱漏油 异响,判断为变速箱有损坏,需要4S店与吉利厂家沟通确认及申请处理。当天等待大半天没有回复我结果。5、10月12号4S店告知我车子变速箱有维修过的痕迹(如图、视频),当时我就懵了,车子从买来所有保养都是在浙江省金华市4S店做的,包括今年7月被人追尾维修也都是在4S店维修(当时也只是更换了前后保险杠塑料件),也从未在外面维修店修理过,就不明白车子变速箱上怎么会有记号刻字?6、10月12号当天4S店告知我变速箱维修需要自费,说吉利厂家拒赔(因为我变速箱有刻字?说是拆过),4S店告知变速箱是4年10W公里内保修,现在因变速箱刻字,怀疑我私自在外维修过,遭拒赔。7、10月12号当天拨打过吉利400电话,400客服只是说记录上报,当天到第二天下午还是没有回复我处理结果。希望厂家尽快免费维修变速箱。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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