广汽本田雅阁新车出现刹车踏板异响

投诉编号:【653600】 投诉时间:2021-10-13 12:32 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版

投诉内容:

雅阁2022款新车提车后当天发现刹车踏板处发生异响,联系4S店,第二天将车开到4S店进行检查,初步判断刹车踏板或总泵声音,需拆解确认。车主要求写声明,表示车辆拆解后,4S店给出的两个方案都没得到解决,则要求退车,4S店只表示负责继续修(言下之意需要拆解多少部件不确定),无法给予保障。作为车主,新车第一天就出现质量问题,还要对车进行多处拆解,表示无法接受,协商无果。要求两个方案都没得到解决,退车。如果维修解决但是新车就要拆检查要求赔偿。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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