吉利星越不平路面行驶时前悬挂异响

投诉编号:【653554】 投诉时间:2021-10-13 10:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越 投诉车型:2020款 高能版 350T 耀星者

投诉内容:

从提新车那刻起前悬挂过坑或减速带明显大概率会咕咚异响,4S店至少去过5次,前两次每次紧固一下前悬挂的螺丝,没弄好,后面4s店就让等,后来在车质网投诉一次进度快些换了一批零件,异响声音减少一些,但未最终解决问题;接着找了几次4S店,说是吉利工程师回复异响是正常的,还说车子是麦弗逊悬架又是跨界车存在这个异响是正常的(一天只行驶25km左右都能听到5-6次这种异响),这就是吉利工程师解决问题的方式,拿着高工资脑袋里装浆糊嘛。PS:本人第一辆车2017年买的是吉利1.8T智慧型博越,因为4S店3年都没有解决异响和异味的问题而换了现在的星越,也是各种问题不断希望通过车质网平台推动吉利主机厂解决此问题,维护自己的权益。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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