哈弗M6经销商维修事故车未安装固定螺栓

2020年12月30日车辆事故，更换前右大灯、前右日行车灯、前保险杠等。2021年1月10日车辆维修完成，现在无意中发现车发动机水冷却板有固定螺栓未安装，因其他更换部件的螺栓被物品遮挡无法一一检查无法判定有多少物品未安装。就该事件已经致电哈弗厂家，目前未有任何人就对此事进行处理。（厂家第一次回复：长城汽车厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商表示已对车辆进行检修并给予补偿。车辆使用中如需帮助，您可随时拨打长城汽车24小时客户服务热线4006661990进行咨询，我们将竭诚为您服务！）就此事本人从未收到过任何人的联系，更不要说服务商已对车辆进行检修并给予补偿了，简直就是无稽之谈。请长城汽车厂家提供已对车辆进行检修并给予补偿的依据（如车辆维修单，补偿协议，联系记录等），我想知道是谁顶替了我的车，补偿给了谁？（长城汽车厂家第二次回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议，可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。）我很好奇，你们给我什么解决方案了？甚至这件事情到现在无论是厂家还是4S店都没有任何人给我联系过，更不用说处理了，并且本事情在1个月前已向你们400进行过投诉，但是也没有任何人联系处理，所以我才在车质网发起了投诉，结果你们更无耻的说已对车辆进行检修并给予补偿了？目前无任何人联系处理。（长城汽车厂回复：客户反馈的问题，服务商已经联系客户解释说明，如后续有疑问，可致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。）事情已向你们400-666-1990进行过投诉，目前无任何人联系处理，想问问你们怎么处理？