别克昂科旗发动机频繁报警多次维修未解决

投诉编号:【653471】 投诉时间:2021-10-13 07:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科旗 投诉车型:2020款 28T 四驱 尊享旗舰型

投诉内容:

车辆行驶800公里时发动机故障灯第一次报警,排放系统故障,4S店检测说是程序问题未予重视,先后更换过两个电磁阀,压力传感器,未予解决,故障原因未能找到,近期汽油味越来越大,4S店说漏的是燃油蒸汽不是汽油不会发生自燃,我们全家都很担心,老婆孩子都不敢坐这个车,现在根据三包法第二十一条条款要求换车,4S店已只开具3次维修工单为由拒绝换车,实际已维修5次,下面列出具体维修,5月2日刷程序维修。6月12日更换电磁阀维修。7月2日更换另一个电磁阀维修(更换的试驾车的电磁阀,没有像厂家订货就不承认这次是维修)。7月29日怀疑是燃油泄漏,做了烟雾测漏(测漏了2天,通知车好了去拿车,也不承认是维修,说是什么也没修)。9月21日更换压力传感器维修。10月6日发动机故障灯再次亮起(这次说还是怀疑燃油真有泄漏,因为所有的电磁阀和传感器都换了一遍,没得换了)我现在的诉求就是换车,4S店维修程序不合规应该整改,补齐未开具的工单,走换车程序,遵守国家法律,满足消费者合理的维权诉求。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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