投诉编号:【653405】 投诉时间:2021-10-12 21:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 旗舰版
变速箱降挡时咔咔响,很响的那种,且严重顿挫。才4年的车,37000公里,平时都停车库内,但竟然水泵破裂,维修费2900元,据说还是通病,既然是通病,为何不承担责任?和变速箱异响一样,说是通病就是要消费者为厂家所谓的通病买单?谁给的权利?要求厂家召回。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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