东风风光580发动机水温高导致气缸内进水

投诉编号:【653033】 投诉时间:2021-10-12 10:09 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华型 改款

投诉内容:

2017年4月买的车,开了几个月电池有问题,4S店忽悠我不懂车,说没问题,2018年2月底电池切底坏了,找4S店,说电池已过保质期限不予更换,我问不是按购车日期算的吗?他说按电池保质期限算,好吧我自费换了,同一天我问车需要保养不?4S店说:“暂时不用(正常4月份保养),到时会以电话、短信通知的。”好了,就等你说的电话短信通知,5月份就说我缺保1次,4S店这不是坑我吗?说好的短信和电话呢?2021年10月11日,水温高导致发动机进水,就说我缺保养一次,不保修了,我和客服说明情况,客服就说反馈、反馈、还是反馈,说好的7年或15W公里全车质保呢?现在又叫我看保养手册,有些地方不在这个7年15w公里范围内,水温高导致发动机进水,这是质量问题吧?4S店说电话或电信通知是你们的问题吧?现在由我来买单,我接到信息当天就找你们理论和保养了!现在车有质量问题居然找缺保养那一个月来做文章!你牛,劝广大群众购买东风小康580时问清楚,看清电池生产日期,有条件的还是别考虑580了,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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