投诉编号:【652564】 投诉时间:2021-10-11 10:48 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净越版 国VI
故障现象:1.低速行驶时有异响,随时速变化这种嗡嗡声随之变化节奏频率。2.平整路面时速80~120KM/H的时速,蹦蹦蹦声音也是随时速变化而变化的节奏。排查结果1.四川自贡东风本田4S检查后说是后两轮轮胎内侧偏磨引起,且轮胎凹凸不平有失圆现象。同时对后两轮作动平衡调整,调整后现象依旧无任何改善。2.广州东本4S店检查说轮胎内侧失圆,偏磨。悬挂数据变化。且无法调整到正确数据。3.广州4S店答复是要先订货更换上支臂后再看数据调整结果如何。需确认索赔项目,诉求:1.尽快修复悬挂系统,且更换质量合格的悬挂部件。不要再次变形或走样,2.由于悬架配件质量引起后两轮轮胎内侧过度异常磨损,损坏轮胎。厂家必须赔偿轮胎的财产损失。3.对于这种现象通过了解已经不是个案,inspire和雅阁车主基本都有,希望厂家能及时给消费者一个长久性对策,而不是周而复始地往复索赔,直到出保!这不是解决问题的根本。
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