广汽传祺GS4摆臂脱落导致底盘异响

投诉编号:【651839】 投诉时间:2021-10-09 12:51 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 手动 豪华版

投诉内容:

抱着支持国产车的态度,才买的传祺GS4,车子没怎么开,小毛病一大堆,中控屏幕花屏,检查发动机排放,接头接触不良,底盘异响等,之前车在保修期4s店做保养检查出前摆臂胶套脱落,维修人员只更换了驾驶室这边的摆臂,我说过两边一起换掉,师傅说副驾驶还没有脱落,等坏了再来换,由于工作出差车很少开,过保了都没有时间去检查车子,去年走烂路发现底盘异响才看到副驾驶这边摆臂胶套脱落,联系4s店说更换要自费,我不能接受自费更换,所以一直未解决我的问题,我认为这款车的摆臂是缺陷问题,不管什么时候坏都应该免费更换,希望厂家及4s店重视客户的诉求和安全问题,广告打的再好,也不如老用户的口碑。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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