投诉编号:【651713】 投诉时间:2021-10-09 09:31 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X40 投诉车型:2019款 1.6L 自动 豪华型 国VI



1、9月28日晚,首次出现发动机故障灯亮,当晚21:41分、22点08分两次联系盛世奔腾4S店(89599955)说明情况。2、9月29日早,到盛世奔腾4S店,检测故障代码为“物理性2缸失火”4S店工作人员解释为软件问题,需要更新软件,但因车为国六,目前4S店还未有新软件,说十一后可以更新,不影响车辆正常行驶。我这边要求把二三缸更换一下,更换完未出现故障灯亮。3、2019年11月10日,到盛世奔腾4S店进行发动机故障灯维修,检测故障代码为“物理性一缸二缸三缸失火”。4、2019年11月17日,发动机故障灯再次亮起,我也于早晨9:40分将问题反映给4S店负责人,下午17:46分将问题反映给燃气总售后。5、2019年11月21日,到4s店维修,更换喷油嘴,故障消除(未出维修单有录音及照片)6、2020年6月11日早,发动机故障灯再次亮起。7、2020.6.13日早到4s店处理,处理方案1、更新系统2、更换3根燃油管(当时故障灯消除)。8、自2020年6.13日至2020.6.28日,中途故障灯三次亮起,但前两次熄火后重新启动,故障灯可以消除,但在2020年6月26日故障灯再次亮起,无法消除(从此每天早晨第一次启动后,就感觉发动机供油不足,发动机故障灯闪烁,甚至熄火后重新启动)。9、2020.7.12日更换点火线圈、火花塞、发电机总成,故障灯消除。10、2020.8.15日故障灯再次亮起,并在8.25日向85768888投诉,西安盛世奔腾后致电说8月底进行处理。11、2020.9.19日下午到店更换车电脑、车辆保养12、2021.6.1发动机故障灯再次亮起,6.11日更换车辆系统。6.12日发动机故障灯再次亮起。
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