投诉编号:【651658】 投诉时间:2021-10-09 00:29 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2021款 535T 自动 锐动版




2021年9月20日上午,我同我父亲一同前往湖北省宜昌市夷陵区雪佛兰4S店,其车辆是今年9月份左右刚从武汉总部发往宜昌4S店的新车,最终我们以148000元落地的价格购买了该店内2021款迈锐宝XL1.5T锐动版车辆,提车后我回家发现该车铭牌上出厂日期为2021年2月,距今已有7个月时间,我怀疑其为库存车并要求4S店为其更换车辆的机油,4S店销售坚持称该车是9月份刚到店的新车,拒绝为我的车辆更换机油,最终在我想雪佛兰客服热线投诉后,4S店于今年10月2日为我免费更换了机油,就此我的内心得到了一丝安慰,准备此事就此打住。但是2021年10月8日,我在激活该车辆安吉星功能后,发现安吉星APP内显示安吉星服务天数仅为266天,首次激活时间为2021年7月1日,且首次激活所赠送的100G/年的安吉星免费4S流量为0,对比我非常气愤,结合4S店销售所描述的该车9月才从武汉总部运回4S店,推断得知该车在进4S前,于7月1日就被人将安吉星功能激活使用,我严重怀疑该车辆不是新车,应该是展示车或是试驾车,亦或是库存车,宜昌雪佛兰4S店没有明确告知我该车为真实状态的情况下,将此车以新车的价格售卖给我,属于欺骗欺诈。宜昌雪佛兰4S店欺诈客户,隐瞒车辆真实状态,必须为我换车或是退车退款,请车质网为消费车主持公道,感谢。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中