投诉编号:【651527】 投诉时间:2021-10-08 16:56 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2021款 E 350 L 4MATIC 运动型


2021年8月5日我非常高兴的去我们嘉兴奔驰4S店提了一辆奔驰E350el,2021年8月18日晚上十点出现仪表盘故障,冷却液停车到4S店检测之后说要换水泵 ,一辆准新车总计用油开了200公里路就要换水泵,我跟售后说换水泵可以但是你们是不是要给我一下证明,这个问题已经排除了近一年或是多久不会出现这个问题,如果出现这个问题那就是要给我退车了,他们说保证不了自己修车、自己出厂零件自己都保证不了质量,我试问这样的车怎么会可以到市场上销售的,真的拿我们老百姓的生命当儿戏,我本来就是为了安全想买一辆好一点的车安全系数高一点要上高速接送孩子,现在搞的一个半月了车子一直在店里,售后服务相当差,一个月就打我两个电话叫我高速以后开车让我看仪表盘,出现故障马上移到应急车道,技术员打我电话跟我上课水箱原理。而且是车子什么出场检测单什么的什么都没有,停在店里后轮毂被恶意的刮伤 。问了好几个买了这个牌子的车都说问题多多,而且是根本就不能处理掉的问题,一个半月不处理问题结果等来的是人家一张催修函,可笑至极没有沟通没有解释,十三天为什么会出现这个问题,为什么车子停在你们店内会出现车子剐蹭,想问一下这样的态度那么多的网上维权、那么多的事故,这辆车是怎么生产的!拿命不当回事吗?已经是两个月了车子问题还是没有处理,还是遥遥无期,试问一下这样的车子怎么可以出厂。
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