2020年底购车，10月份做首保时发现变速箱严重漏油。要求更换变速箱总成，售后一直没有给予明确答复，要求厂家协助尽快处理。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
