长安马自达CX-5 4S店克扣保险金强制维修

投诉编号:【650588】 投诉时间:2021-10-05 18:16 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2019款 2.5L 自动 两驱 智尊型 云控版 国VI

投诉内容:

去年10月,我的车发生一起车险理赔事件。因为对方全责,定损之后。对方保险公司理赔金额直接付给4s店中,期间我想理赔到我个人账户被4s店以“对公账户”为由拒绝,我也没有同意。后来一直拖到今年。现在4s店以财务要对理赔的金额进行年度核账,强制我来修车。如果我不来修车,否则之前的理赔金额意味着我主动放弃,归4s店所有。4s店相关负责人强调说:理赔只能到4s店不能到个人,否则自己怎么赚钱?我问有没有相关规章制度,4s店相关负责人直接说没有。我的诉求,我不想维修,理赔金额可以回转保险公司或我。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号