一汽大众捷达VS5经销商销售承诺不兑现

我于2020.3.26在宿州市购买捷达车辆一台，当时说好的两年送四次保养，上面有合同中表明，现在因为他们工作人员的失误，没给我上传保养记录到电脑上，结果我在徐州4S店做保养，徐州工作人员查询不到我的保养档案，导致我二次不能免费，宿州销售人员一再强调让我自费。在协商的过程中，宿州工作人员让我自费，我不同意，捷达厂家敷衍了我几个小时，宿州也没给我回馈任何电话和信息，一直等到徐州的工作人员下班，我没办法了，只有自己掏钱自费保养了，以上我有通话记录和自费名单还有付钱记录和付钱发票。我认为这就是销售欺诈。希望宿州4S店的工作人员能兑现他们的承诺。