长安CS75 PLUS变速箱顿挫异响 加速无力

投诉编号:【649420】 投诉时间:2021-10-01 03:47 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2020款 2.0T 自动 领航型

投诉内容:

变速箱异响顿挫,轻踩油门时遇到自动降挡时偶尔会异响和顿挫!当车辆行驶一段时间后,快刹停时经常会响和顿挫,有时连续响好几声,声音大小不定!行驶中只要松了油门再踩就会有视频中响声和顿挫!松了油门再踩,松几次响几次,跟放鞭炮一样,大概五千公里前都没有这些问题,厂家称正常的,第二个问题是偶发性的,加速无力,和正常时相同转速比较发动机声音明显大得多,有时还伴随抖动,且发生此故障时油耗猛增,最近几天又遇到一次低速时失去动力,轻踩油门车一点往前的感觉都没有,到是发动机轰轰的多大响声!现目前来说开着真的挺危险的,好多次变道超车时,突然加速无力,极易发生碰撞,从买车第二天发现问题一直检修换东换西的,一开始我就说变速箱有问题,一直不承认,一直推脱说正常的!历经数月实在没办法去外面检测确实变速器问题,都还是推托,最后换了变速箱,所有问题消失!但是没管多久以现在的方式又开始异响顿挫等,到现在跑了80多次4s店了,现在还是告知我正常的,接触汽车等机械十多年,最基本的判断我还是有的,就连不懂车的坐我车都能问一句,你这车有问题吧?实在是心力交瘁,也投诉几次了,每次承诺维修,结果实在闹心!只希望厂家还能有点良知!给我修好,不要再敷衍。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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