投诉编号:【649226】 投诉时间:2021-09-30 14:05 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:绅宝X35 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华版





行驶里程49000公里出现发动机烧机油,换新机油行驶一千多公里,到机油底线。检查火花塞一个发黑、发湿、积碳严重。清理火花塞积碳,互换火花塞、喷油嘴、点火线圈后运行两天仍然是那个缸的火花塞发黑、发湿。去4s店判断是烧机油,要么大修,要么就这么开。希望厂家免费治理烧机油,没跑多少公里。不应该烧机油这么严重。
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