投诉编号:【649115】 投诉时间:2021-09-30 10:16 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2016款 28T 时尚型
8月1日出现故障灯亮,经4S店排查是变速箱油温液位传感器坏了,车子刚过保修期,4S店要求车主自费维修。但是调查发现,去年时候4S店曾经提出过优惠更换变速箱油的活动,更换变速箱油,后来经了解当时实际是变速箱召回维修,4S店对客户隐瞒实情,导致客户车辆未能及时召回维修处理变速箱故障,由此产生的变速箱油温液位传感器故障不应由客户承担相关费用,希望厂家协调对维修费用能够折扣优惠。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中