广汽丰田雷凌车机无法联网希望尽快解决

2021年7月6日车联网中控屏显示“请检查DCM是否正常连接”，风云行上车辆信息无法更新，车机无法联网，qq音乐无法使用、sos紧急呼叫功能红灯长亮，其它等需要车联网的功能无法使用。去4s店检查硬件设施正常，联系厂家客服电话无数次，后回电告知因车辆去了清远市被国家安全部门锁定车联网功能（购车时并未告知有哪些地方不可以去），无语！近3个月了问题至今无法解决，投诉客服还一直让等待，无限期等待。要求厂家尽快解决车联网问题。