投诉编号:【648979】 投诉时间:2021-09-29 19:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max
就在长城联网部问题:长城联网部给的答复,我们只负责你的远程启动及物联网卡,其余的找当地4S店升级,当地不能处理联系上级,我就笑了。这就是长城对待客户的态度吗?就在线升级存在虚假宣传问题:长城联网部只负责远程启动及物联卡服务。我想问一下,在线升级属不属于联网服务,厂家宣传在线升级,到长城联网部就是去当地店里解决,如果当地没有去上一级,我是顾客还是皮球?就车速过高存在抖动问题:车速超过115存在油门踏板、刹车踏板及底盘存在抖动。4S店答复没有问题,我就纳闷了好好的新车会抖动?希望尽快找到原因,尽快解决。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
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