投诉编号:【648608】 投诉时间:2021-09-29 02:21 投诉品牌:起亚 投诉车系:焕驰 投诉车型:2017款 1.4L 手动 时尚版 Smart



中秋节返程回城上班路上,进入城市道路时,因为堵车,踩离合比较频繁。不知道什么缘故,离合器变得很重,最后直接踩不下去,换挡也换不进。车直接趴窝在城市道路上。最后为了不影响交通,在好心人帮助下,把车推到路边熄火停着。停了半个多钟头,上车打火,试踩几次离合又可以踩下去了,趴下去仔细观察离合踏板,拿开防尘胶套,发现离合器总泵活塞压杆断了(见图),仔细观察离合器总泵活塞压杆,原来是塑料材质,厂家换条铁杆不好吗?我的车行驶公里数不到两万公里。以前也很少开,离合器就出现这样的质量问题,实属不该啊。后来在车友群里面,我也看到不少车友反映起亚焕驰离合器出现各种毛病。已经成为通病了,这是厂家产品用料质量问题,已经跟厂家客服联系,厂家直接以过保为由,拒绝保修。现在的问题不是过保就让车主自己买单更换原厂离合器总泵。关键是你这原厂离合器总泵本来就存在设计缺陷或质量问题。叫我买个回来安装。我开车能不提心吊胆吗?。希望厂家改进离合器总泵材料。还广大焕驰车主一颗平安的心。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
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