广汽传祺M6行驶中脱挡导致交通事故

投诉编号:【648436】 投诉时间:2021-09-28 15:59 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺M6 投诉车型:2019款 270T 自动 尊荣版(七座)国VI

投诉内容:

本人于2019年10月5号在合肥4S店购买。车辆自上牌第五个月开始不间断出现变速箱故障。多次到4s店维修,开始4s店告知本人车子为临时性故障,更换变速箱油,系统再升级故障就自动消除,但实际情况是多次保养维修之后故障不但未消除,反而越来越严重。由于此故障的存在,于2021年2月28日在行驶过程由于突然变换成空挡,导致在本车后面的大型半挂车直接追尾本车。现在4s店告诉本人该车无法修好,让本人找车子的开票单位或车厂,目前本人已经找销售商和车厂3个多月,无任何单位出面解决。因为4S店修不好,让自己找厂家或车厂。这个问题已经连续维修1年了,4S店也自己试车出现过这个故障。但是无法解决,要求换车。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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