北京现代ix35发动机异响抖动加速无力

2021年9月25日，中午11:30左右经过通锡高速，车辆突然抖动厉害，发动机异响，加速无力，情况非常危险，打4s店电话，叫我打保险公司电话拖车，我叫他们维修师傅来看看，没有同意，没办法，还好离下高速不是很远，慢吞吞下了高速，叫了拖车，拖到就近4s店，检查要换发动机，新车就要换发动机我就不理解了，没有同意，现在打销售店电话，按正常索赔流程走；打厂家电话说帮我处理，退车或补偿，一天催一次，干事非常墨迹，都是来回踢皮球，彻底失望，很无助，接下来会用法律的武器维权。