投诉编号:【647879】 投诉时间:2021-09-27 11:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型
近期车辆发动机故障灯亮,于17年12月10日去4s保养同时检测,问题为冷却系统暖风旁通阀故障,告知因车辆出保,出保后需自费更换,价格大约在800左右。对此我表示非常疑惑。一、经网上查询,翼虎1.6的旁通阀为普遍性问题,大面积存在质量问题更换了的。二、车辆于17年7月左右进行了召回,当时是冷却系统召回更换副水箱等配件,不知道是否涉及到该配件,且本人觉得长安福特因对此配件的莫名其妙损坏负责。三、此配件并非为损耗件,而本人通过网络、车友群了解,有大面积损坏现象,且有车友甚至不止一次更换,请问厂家为何召回更换了更为复杂更为昂贵的冷却系统水箱,而不对此部件进行召回?难道仅仅是因为此部件损坏危害性没那么大么?
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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