北京奔驰C级发动机故障灯亮抖动 提速无力

投诉编号:【647761】 投诉时间:2021-09-27 02:54 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版

投诉内容:

6月7号喜提新车,出门不到200米发动机故障码出现,车身剧烈抖动。销售人员说油量低没油了导致。6月27日再一次故障码亮此次油是满的。情况说明与油量低没关系,4S店要求升级系统,升级完毕7月2日再一次出现,拖车到4S店再一次升级外加更换皮带轮时间耗时大半个月。7月底提车,8月10日又出现,又说油品问题在更换油品后隔三差五反反复复出现。我要求退换车,4S店各种理由推脱,玩文字游戏。同一问题出现十几次,车子本身质量问题危害人生安全。根据三包法第二十条条款为何不予退换,直到车出事故他们就说目前车出现剐蹭没有办法退换,提车三个月都是在维修的路上得不到任何解决。前提是故障码一旦消失他们就检测不出来一个个零件更换排除。简直太垃圾了。现在检查要求退车。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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