广汽本田飞度变速箱拖挡异响严重抖动

投诉编号:【647694】 投诉时间:2021-09-26 20:25 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2004款 两厢飞度 1.5 CVT

投诉内容:

此车多年来存在变速器问题。目前主要症状有:1.冷车打火后起步缓慢。放开刹车之后要数秒才会蠕行。2.停车状态挂入D挡有较严重抖动,并伴有噔噔噔的异响。3.D挡起步时稍微大油门就会发出噔噔噔的异响并有打滑迹象。4.高速上大油门加速数秒后会有烧糊的味道传入车内。5.D挡时车辆行驶时松开油门车辆有明显发动机制动减速,无法保持滑行状态,导致油耗高。6.挂入R挡时常出现噔噔噔异响,结合常有打滑迹象。近年问题逐渐加重,最近两次更换CVT油在2019年6月73800km时和2021年9月89500km时。更换后问题无明显改善。我刚刚获知,广本曾于2012年对此车变速器问题进行延长保修。我作为车主却从未接到厂家任何通知。该车型变速器存在设计缺陷,在车辆里程不算多的情况下多年来一直伴有故障迹象并逐年加重,一直未得到制造商妥善处理。并且根据厂商内部通知,广本还要求4S店不主动通知客户进行维修,主观上有隐瞒缺陷的意图,导致我车辆故障越来越严重,日常行驶伴有变速箱失效的潜在危险。在此我要求厂商应对我的车辆的故障进行免费维修,如无法完全修复应予以更换。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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