东风本田XR-V发动机冷车启动会有打齿异响

投诉编号:【647411】 投诉时间:2021-09-26 10:17 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.5L LXi CVT 经典版

投诉内容:

去年国庆期间就发现发动机冷车启动时就有打齿的声音,当时去4S店说让在观察一下,但有时候有打齿声音,二次启动车时或热车停车后再次启动又没有打齿声音。2020-11-29在4S店保养时也未予以解决启动时打齿事宜。2021-06-22在4S店保养时也未予以解决启动时打齿事宜。直到2022年9月23日仪表盘故障灯等多个灯启动后全亮了,4S店才说发动机需要维修,让个人买单。VTC动作器是零件设计和生产质量问题,是通病不是车主造成的,不应该我来负责。现要求免费更换和维修好。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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