一汽丰田亚洲龙低速油门踏板振动 底盘异响

投诉编号:【647088】 投诉时间:2021-09-25 11:30 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.5L 进取版 国Ⅵ

投诉内容:

我的车子买来两年了,目前行驶38000公里,车子原漆没有任何刮擦或事故。新车买来没有共振,4000公里左右出现,现在快40000公里了问题一直存在,去4S店检查了好几次了,问题一直没有解决,车子的共振异响,会随着冷车,热车,环境温度变化感受不同,原地挂P档踩油门没有负载的时候没有共振,特别是市区走走停停,高架堵车跟车的时候,在低速度,高档位,低转速负载大的时候震动感受特别大,底盘出会传出咔咔咔的声音,感觉什么金属在碰撞摩擦产生的声音,有事还会出现闯挡的现象,感受相当差,希望厂家能引起重视施压经销商帮我解决这个问题,就是担心4S店明明知道问题所在,因为车辆还在质保期维修增加他们成本,故意搪塞不给我解决,其实对于客户来说只要问题能解决,行驶体验好了,哪怕自费也是没有问题的,希望厂家引起重视,不要伤了丰田广大忠实客户的心!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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