东风本田INSPIRE经销商赠送机油不符合标准

投诉编号:【645521】 投诉时间:2021-09-21 16:16 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净尚版 国VI

投诉内容:

我在天津北辰店买的车,当时对比了几家店因为这家离得近点,虽然贵点也就这样了,当时店里送机油机滤不含工时费,还强制加了7000多装具(不值),因为我懂点车,我说机油得用说明书上推荐的合适机油,工时费我可以考虑给您付,店里的人请示后同意了,我就买了车。首保还好,今天第二次保养的时候我去看了一下发现维修人员竟然用5w30的机油,我制止了他保养。说明书明确推荐用0w20的机油。然后找店家理论,他们说这个也可以用,完全不按说明书来,试问这要是加了不该加的机油汽车坏了算谁的?他们拒不承认,而且态度不好,这不是销售欺诈吗?就说要加钱其他根本没有解决的方案,完全没有买车时候态度好,我非常生气没有保养直接走了,这个店的服务售后太差了,根本不给解决问题,提醒买车的人注意了一定不要去这家店套路太多!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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