9月19日行驶过程中,突然出现故障灯亮,显示变速箱处于紧急运行状态,9月20日到北京4s店检查,告知机电单元损坏,刚过质保期,需自费更换,费用在2万左右,家里还有一辆迈腾,今年5月同样的问题,告知是几率问题,也不能都是同样的情况吧,这就是严重的质量问题,不能把质量问题交给消费者承担,诉求,赔偿维修费用,并向消费者道歉。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。